Traži

Back To Top

Zamjena ili povrat artikla

 Molimo da artikl/e skupa s računom pošaljete u ambalaži na našu adresu:

  • DUKATO d.o.o.
  • p.p.10
  • 49225 Đurmanec, Hrvatska

Paket pošaljite bez otkupnine, pošto pakete poslane s otkupninom na žalost ne možemo preuzimati.



PAKETU PRILOŽITE RAČUN ILI LIST PAPIRA S PODACIMA: 

  • Vaše ime i prezime,
  • vrsta pošiljke: zamjena, povrat ili reklamacija artikla,
  • vaša želja po zamjeni (za drugi broj/artikl) ili povrat novca,
  • vaš broj računa IBAN (počinje s HR…) na koji ćemo uplatiti novac u slučaju da zamjene nemamo na zalihi, odnosno u slučaju povrata artikla.

 
 PRILIKOM POVRATA ili ZAMJENE ARTIKALA:

  • Artikal koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti u originalnoj ambalaži, nekorišten, čist i neoštečen.
  • Ako ste kupljeni artikl koristili, otkaz ugovora i povrat artikla nažalost više nisu mogući. 
  • Originalnu ambalažu dodatno zapakirajte u vrećicu kako se ne bi oštetila originalna kutija. 
  • Nemojte lijepiti poštanske adresnice ili pisati adresu na originalnu embalažu.


Sve dodatne informacij nađete u opči uvjeti poslovanja